采购攻略·
Q: 港城鲜配送范围包括哪些地区？多久能到？
A: 全国覆盖！全国省会及大城市均正常实现次日达（今天发货明天收到），相对偏远地区也能实隔日达。广东省内的珠三角核心城市（广州、深圳、东莞、佛山等）均已正常实现发货后次日上午收到，而且广东全省冷链包邮到家。
Q: 深圳下单港城鲜一般什么时候能收到？
A: 珠三角核心城市（广州、深圳、东莞、佛山等）属于港城鲜配送核心区域，通常当天16:00前下单，次日上午即可送达。具体时效以顺丰实际派送为准，遇台风、暴雨等极端天气可能延迟。
Q: 收到货发现化冻或变质怎么办？
A: 港城鲜承诺快递到达后6小时内拍照反馈（包裹外观+产品状态），核实属实支持补发或退款。保温箱轻微软化属正常现象，以产品本身是否变质为准。详细售后政策见官方店铺公告。
Q: 港城鲜支持货到付款吗？
A: 目前主要支持线上预付（微信小程序/公众号下单），暂不支持货到付款。广东省内顺丰冷链包邮。